Das geht! - Ein DRV Podcast E2

Shownotes

Über shakebox:

shakebox ist ein modernes Reisebüro und spezialisiert auf individuelle Rundreisen. Durch moderne Kommunikationstools und Prozesse betreuen wir Kunden im gesamten DACH-Markt.

Der shakebox Travel Store verzichtet bewusst auf klassische Katalogwände, sondern setzt bewusst auf Designtrends und Digitalisierung um vor allem die Millennials und Gen-Z anzusprechen.

Sowohl für Kunden als auch potenzielle Mitarbeiter. Mehr unter https://shakebox.de/

Kommentare (1)

Johannes Hagemann

‧
Sehr interessant. Wir sind denke ich auf dem gleichen Weg. Ein Ansatzpunkt ist leider nicht angesprochen worden. Meiner Meinung nach, werden wir nicht die Anzahl Azubis bekommen, wie wir benötigen. Folglich müssen wir effektiver, schneller in den Prozessen werden. Das liegt hauptsächlich an den Leistungsträgern, zum größten Teil die Airlines. Sitzplatzreservierungen und Checkins nehmen sehr viel Zeit in Anspruch, nicht funktionierende Systeme, Telefonwarteschleifen... Wenn ich einem Azubi erkläre, dass er Kunden die schönste Zeit des Jahres vermittle, jedoch nur am Telefon hänge, ist das nicht motivierend für Mitarbeiter. Wenn ich bei Buchung alles von A bis Z erledigen kann, muss ich den Vorgang nicht noch 5 weitere Male in die Hand nehmen. Das heisst mehr Zeit, wo ich neue Buchungen machen kann, folglich mehr Umsatz und Provision und schliesslich auch Löhne. Airlines müssen im digitalen Bereich ihre Hausaufgaben machen für Reisebüros und Kunden.

Neuer Kommentar

Dein Name oder Pseudonym (wird öffentlich angezeigt)
Mindestens 10 Zeichen
Durch das Abschicken des Formulars stimmst du zu, dass der Wert unter "Name oder Pseudonym" gespeichert wird und öffentlich angezeigt werden kann. Wir speichern keine IP-Adressen oder andere personenbezogene Daten. Die Nutzung deines echten Namens ist freiwillig.